お客様へのご報告とお詫び 日ごろよりDnail製品をご利用いただきありがとうございます。
この度、当社製品の極ジェルの商品のパッケージ(外蓋を外しなかの口内部コーナー部分)に破損が確認されました。
お客様にはご迷惑をおかけることを心よりお詫び申し上げます。
原因を調査致しましたところ、ジェルの品質には特に問題はなく、外蓋の負荷による破損であることが判明致しました。
現時点での対応と致しまして、ご購入の際に商品＋空コンテナ(極ジェルのコンテナではなく通常のコンテナ、パッケージ等はなし)セットで配送致します。
パッケージがひび割れする可能性がありますので商品が到着した時点でご自身で空コンテナに詰め替えをお願いしております) 上記の内容でご理解頂けないお客様は商品キャンセル、返金とさせて頂きますので3日以内にショップにご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合通常通り発送致しますが、メールの行き違い等を考慮し、商品到着した場合でも、到着から3日以内であれば対応させていただきますので、ご連絡お願い致します。
ご連絡先はショップメールかお電話にてお願い致します。
期限が過ぎてしまうと返品、交換等の対応は致しかねますのでご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
今後このようなことがないよう、現在商品パッケージの見直しを行っております。
このたびはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
商品説明 商品特徴 痛ネイルがスイスイ描ける「極GEL」 細い線はくっきり発色の極ジェル、細かなアートにオススメ。
しかも未硬化ジェルがほぼないですので、硬化後そのままミラーパウダも楽しみに〜 容量 5g